Customer Service Medewerker

Meer details

Match criteria

Functiegroep

Logistiek/ transport / inkoop

Regio

Noord Limburg

Opleidingsniveau

Functie inhoud

Voor onze internationale opdrachtgever in Venlo zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Als customer service representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Venlo. Je zorgt ervoor dat vragen, opdrachten en klachten met betrekking tot opslag en transport op een correcte manier worden behandeld. Je draagt bij aan een soepel verloop van de processen. Jij werkt eraan mee!

Hoe je dit doet:

Met jouw kennis van operationele en logistieke processen zorg je ervoor dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor inkomende goederen, orderverwerking en uitgaande leveringen binnen ons warehouse. Je houdt het pick- en packproces in de gaten en herkent eventuele problemen die je oplost en communiceert met de klant en vervoerders. Dit krijg jij voor elkaar door:

Het pick- en packproces continu te monitoren via ons warehousemanagementsysteem en door afstemming met de klant;
Problemen te signaleren en klanten tijdig te informeren over eventuele vertragingen of wijzigingen;
Als operationeel aanspreekpunt te fungeren voor de toegewezen klanten en interne teams;
Klachten van klanten af te handelen en deze, indien nodig, door te geven aan de juiste afdelingen.

Functie eisen

je hebt een grote passie voor je vak en weet deze moeiteloos over te brengen op je collega's. De transport- en logistieksector is dan ook waar jij je helemaal thuis voelt;
je hebt al eerder gewerkt in een soortgelijke functie, zoals medewerker klantcontact, klantenservice medewerker of een vergelijkbare rol;
een klantgerichte aanpak is voor jou vanzelfsprekend. Daarnaast leer je snel nieuwe systemen en ben je sterk in communicatie;
je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

Een prima salaris;
Als wereldwijd leverancier van logistieke oplossingen biedt onze opdrachtgever goede carrièremogelijkheden aan de juiste personen. Zij vinden het belangrijk dat hun werknemers met plezier naar het werk gaan. Persoonlijke aandacht, open communicatie, collegialiteit en een positieve bedrijfscultuur staan bij hun centraal;
Hun medewerkers hebben altijd de mogelijkheid de juiste training te volgen om hun professionele competenties verder te ontwikkelen;
Reiskostenvergoeding;
28 vakantiedagen en 4 ADV dagen :
8 % vakantiegeld;
Goede pensioenregeling.

Meer weten

Wil je meer weten? Neem dan contact op met Patricia Martens via 06 - 2016 1810

Solliciteren

Klik dan op de sollicitatie knop of stuur je CV naar p.martens@suc6recruitment.nl.

Is dit niet helemaal wat je zoekt? Neem dan contact op om een kopje koffie te komen drinken of bekijk onze overige vacatures. Ken je iemand voor deze rol? Stuur dan gelijk een mailtje en maak kans op een vergoeding. Bekijk de voorwaarden.

Nooit nieuwe vacatures missen? Volg dan onze LinkedIn bedrijfspagina!